Динамический ремаркетинг для магазина мебели: снизить стоимость заявки в 3 раза

Технология позволяет взаимодействовать с пользователями, которые уже интересовались продуктами компании и с большей вероятностью совершат целевое действие. При этом важная особенность интернет-магазина в том, что большинство заказов оформляется не через корзину на сайте, а через менеджера, поэтому важно было генерировать заявки на звонок, расчет стоимости и замер. Кампания работала с 20 марта по 12 мая 2019 года. По итогам оптимизации кампании удалось сократить стоимость заявки до 785 руб., что в три раза ниже планового показателя.

Увеличить количество заявок – на замер, бесплатный расчет стоимости, звонок – и прямых заказов через корзину, не выходя за рамки планового показателя стоимости заказа (CPA). Цена конверсии в заявку при этом должна быть не больше 2215,38 руб. (с НДС).

Для запуска кампаний с динамическим ремаркетингом выбрали три формата объявлений:

• мультиформат;
  
• баннер 240х400;
  
• карусель.
  
  

На первом этапе запустили кампании только с каруселью и таргетировали ее на пользователей, которые посетили сайт в течение 365 дней, но так и не оформили заявку. На второй неделе решили подключить остальные форматы и протестировать продвижение среди потенциально более заинтересованной аудитории. Кампании дополнительно таргетировали на посетителей интернет-магазина, которые начали оформление заявки. Задействовали все три рекламных формата, чтобы определить наиболее эффективные объявления для достижения поставленных целей. Самая низкая цена оформления заявки (CPA) оказалась в кампаниях с баннером 240х400 – на 40% ниже, чем мультиформат, и на 51% – по сравнению с кампаниями, в которых выбрали карусель.

Во время всей кампании отслеживали промежуточные результаты и оптимизировали ставки относительно показателей СPA.

В период майских праздников показатели резко упали, так как люди отдыхали и уезжали из города, в связи с чем сделали вывод, что при продвижении интернет-магазина в длинные выходные дни кампании лучше приостанавливать.