Как получать лиды в соцсетях: кейс застройщика

7 ноября 2019

Подписывайтесь на новости

Нажимая на кнопку, вы принимаете пользовательское соглашение и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Продажа жилой недвижимости отличается долгим покупательским путем перед решением о покупке. В условиях высокой конкуренции застройщики ищут подходы для привлечения внимания аудитории и мотивации потенциальных клиентов на завершение сделки. Чтобы искать покупателей квартир в жилом комплексе «Аврора» Ростовской области, Интернет компания Юг решила протестировать рекламные посты со встроенной заявкой (Lead Ads) в социальной сети Одноклассники. По итогам удалось получить более 50 заявок по стоимости на 20% ниже плана.

Кейс SCARLETT: как запустить акцию в inShoper и получить ROI 400% без собственного магазина
Цели
Генерировать поток заявок на обратный звонок от релевантных пользователей, которые после общения с менеджером будут записываться на просмотр квартиры. Стоимость заявки (CPL) должна быть не более 1 500 рублей.
Определение целевой аудитории
По опыту прошлых кампаний, в качестве целевой аудитории выбрали мужчин и женщин в возрасте от 25 до 55 лет, которые живут в Ростовской области, находятся в браке и имеют хотя бы одного ребенка. Чтобы охватываемые сегменты были максимально релевантными, решили также таргетировать рекламу на тех из них, кто на протяжении долгого времени интересуется новостройками и ипотекой.

Кампании настраивали через рекламную платформу myTarget, в которой выбрали следующие таргетинги:
  • Пол: Мужчины, Женщины.
  • Возраст: 25-55 лет.
  • Гео: Ростовская область.
  • Поведенческие характеристики:
    — Семья и дети
    — Родители детей
    — Родители новорожденных
    — Родители малышей
    — Родители дошкольников
    — Родители школьников начальных классов
    — Родители школьников средних и старших классов
    — Семейное положение
    — Женат, замужем
    — Наличие в семье детей до 16 лет
    — Есть дети в семье
  • Интересы:
    — Покупка новостроек
    — Ипотека
  • Постоянные интересы:
    — Новостройки
    — Ипотека
Для оптимизации бюджета отключили показ рекламы ночью, поэтому объявления транслировали только с 7:00 до 23:00.

В одной из кампаний дополнительно настроили ремаркетинг, чтобы показывать рекламу тем пользователям, которые ранее заходили на сайт и интересовались квартирами, но по каким-то причинам не оставили заявку на обратный звонок.
Выбор рекламного формата
Компания уже работала с другими форматами и инструментами myTarget. В этот раз решили протестировать новый для себя тип рекламных объявлений – Lead Ads в Одноклассниках. Формат включает форму заявки, часть данных в которой заполняется из профиля пользователя в социальной сети. Объявления Lead Ads позволяют сократить путь пользователя к совершению целевого действия – заполнению заявки – и повысить лояльность аудитории, так как потенциальному клиенту не приходится переходить для этого на внешний ресурс. Посты показываются как на десктопе, так и на мобильных устройствах, благодаря чему есть возможность охватывать пользователей там, где они находятся в данный момент.
Кейс SCARLETT: как запустить акцию в inShoper и получить ROI 400% без собственного магазина
Креатив для объявления Lead Ads в кампании по продвижению ЖК «Аврора»
Настройка рекламной кампании

Шаг 1

В настройках группы выбрали вкладку Lead ads — в левой панели управления группы.
Кейс SCARLETT: как запустить акцию в inShoper и получить ROI 400% без собственного магазина
Шаг 1

Шаг 2

Настроили внешний вид объявления Lead ads. Для этого загрузили аватарку размером 320х320 пикселей и фоновое изображение 1400х390.
Кейс SCARLETT: как запустить акцию в inShoper и получить ROI 400% без собственного магазина
Шаг 2

Шаг 3

Заполнили все необходимые поля рекламного объявления: заголовок, описание и текст на кнопке.
Кейс SCARLETT: как запустить акцию в inShoper и получить ROI 400% без собственного магазина
Шаг 3

Шаг 4

Выбрали только релевантные поля в форме заявки – имя и телефон. Лишние вопросы могут отвлечь пользователя от совершения целевого действия.
Кейс SCARLETT: как запустить акцию в inShoper и получить ROI 400% без собственного магазина
Шаг 4

Шаг 5

На вкладке «Политика конфиденциальности» указали ссылку на релевантную страницу на сайте застройщика.

Справка: Собирая данные о пользователе, вы должны сообщить о том, как планируете использовать информацию. Перед тем как отправить форму, пользователю необходимо будет подтвердить, что он ознакомился с политикой конфиденциальности.
Кейс SCARLETT: как запустить акцию в inShoper и получить ROI 400% без собственного магазина
Шаг 5

Шаг 6

Настроили последний слайд, в котором поблагодарили пользователя за ответы и пригласили перейти на сайт застройщика.
Кейс SCARLETT: как запустить акцию в inShoper и получить ROI 400% без собственного магазина
Шаг 6
Рекламные кампании в действии
С помощью Lead Ads продвигали два предложения – скидку на двухкомнатную квартиру и выгодные условия по ипотеке.

Рекламная кампания №1

Период: 1-10 июня 2019 года

Ключевые показатели:
  • Бюджет: 19 718,25 руб.
  • Показы: 234 988
  • Клики: 1 158
  • Заявки: 21 шт.
  • Кликабельность (CTR): 0,49%
  • Стоимость клика (CPC): 17,03 руб.
  • Стоимость заявки (CPL): 939 руб.

В рекламном креативе использовали планировку квартиры и логотип компании. Ранее такой подход эффективно работал в других форматах myTarget. По опыту команды, у объявлений с планировкой высокий CTR, и они приносят больше заявок, чем, например, рендеры.
Кейс SCARLETT: как запустить акцию в inShoper и получить ROI 400% без собственного магазина
Пример Lead Ads с рекламой скидки на двухкомнатную квартиру
В тексте объявления подчеркнули выгодные предложения компании и добавили призыв к действию. Акцентировали внимание на продажу двухкомнатных квартир со скидкой до 140 000 руб., а также сопутствующие выгодные условия. Добавили эмоциональный призыв «Сделайте подарок своей семье!», который получил отклик у аудитории. С активными пользователями застройщик продолжил работу.

Рекламная кампания №2

Период: 11-30 июня 2019 года

Ключевые показатели:
  • Бюджет: 40 650,04 руб.
  • Показы: 510 294
  • Клики: 2 382
  • Заявки: 30 шт.
  • Кликабельность (CTR): 0,47%
  • Цена за клик (CPC): 17,07 руб.
  • Стоимость заявки (CPL): 1 355 руб.
Кейс SCARLETT: как запустить акцию в inShoper и получить ROI 400% без собственного магазина
Пример Lead Ads с рекламой ипотеки
Во второй рекламной кампании подробнее рассказывали об ипотечных условиях. Эмоциональный призыв оставили, так как он получил позитивный отклик у аудитории ранее. Дополнительно подключили технологию ремаркетинга на посетителей сайта застройщика, чтобы мотивировать на совершение конверсии аудиторию, уже знакомую с проектом застройщика.
Кейс SCARLETT: как запустить акцию в inShoper и получить ROI 400% без собственного магазина
Все заявки приходили на email агентства и застройщика.
Кейс SCARLETT: как запустить акцию в inShoper и получить ROI 400% без собственного магазина
Результаты кампании
За месяц протестировали две рекламных кампании с постами Lead Ads в Одноклассниках. Общие итоги за период с 1 по 30 июня 2019 года:
  • Бюджет: 60 368,29 руб.
  • Показы: 745 282
  • Клики: 3 540
  • CTR: 0,475
  • CPC: 17,05 руб.
  • Заявки: 51 шт.
  • Средний CPL: 1 184 руб. при KPI 1 500 руб.

Первая кампания позволила получить более дешевые заявки по цене 939 руб., хотя по количеству их было меньше – 21 лид. Во втором флайте с ремаркетингом было больше заявок – 30 лидов, но цена оказалась выше – 1355 руб. Интернет-компании «Юг» удалось получить на 10% больше заявок на просмотр квартиры по сравнению с традиционной контекстной рекламой. Более 80% заявок находится в работе у клиента.

Команда агентства в дальнейшем планирует работать только с первой кампанией, так как она принесла более дешевые заявки и при долгом периоде работы потенциально может сработать эффективнее, в том числе с точки зрения количества клиентов.

Попробуйте создать новую рекламную кампанию
с форматом Lead Ads в Одноклассниках

Материал предоставлен Cossa
comments powered by HyperComments
Читать также