Урок 7

Стратегии ремаркетинга


Ремаркетинг — технология для привлечения пользователей, которые ранее взаимодействовали с вашим сайтом или приложением, к примеру, проявили интерес к товарам, но так и не купили их.

Виды ремаркетинга в myTarget:

  • по спискам пользователей;
  • по событиям в приложениях;
  • на пользователей, взаимодействовавших с вашей рекламной кампанией;
  • по пользователям приложения с использованием диплинков;
  • по посетителям сайта (с использованием счетчика top.mail.ru);
  • по аудиториям рекламных кампаний на внешних сайтах (с использованием пикселя top.mail.ru).

Ремаркетинг по спискам пользователей

Настройте рекламу на ваших клиентов или пользователей, которые оставили контактные данные. Загрузите список контактов клиентов и используйте его как источник данных. Вы также можете использовать список для исключения аудитории из показа.
Добавление списка адресов электронной почты клиентов
Контактами могут быть:

  • id пользователей соцсетей ВКонтакте и Одноклассники.

  • Телефонные номера. Список номеров или md5-хешей телефонов Пример записи номера: «79011234567». Пример md5: «d9802251af2e53a7d2e1b1af3792940a» (без кавычек).

  • Адреса электронной почты. Список адресов электронной почты или их md5-хешей. Пример записи адреса: «example@mail.ru».
    Пример md5: «af0f2257cdaaaf1236dd3ce027ec7cfe» (без кавычек).

  • Список IDFA устройств (анонимных идентификаторов устройств iOS). Пример записи: «317F5B7E-E95F-4831-9F60-EC371146CAD3».

  • Список Google Advertising ID (GAID, анонимных идентификаторов устройств Android). Пример записи: «38400000-8cf0-11bd-b23e-10b96e40000d».

  • Платформы управления данными (DMP). Список внешних ID пользователей. Первая строчка — буквенный идентификатор партнера, далее по одному ID в каждой строчке.

  • Список идентификаторов first party data.

Не забудьте настроить синхронизацию cookie. Первой строчкой укажите ID счетчика, далее ставьте по одному ID пользователя в каждой строчке.

Для каждого типа списка релевантны общие требования по загрузке:

  • файл в формате .txt;

  • от 2 000 до 5 000 000 уникальных записей;

  • разделитель — перевод строки;

  • кодировка — UTF-8;

  • объем файла — до 128 Мб.

Вы можете загружать зашифрованные списки телефонов и электронных адресов. Преобразуйте их через функцию MD5, а потом загрузите списки с хешами в myTarget. Также вы можете просто добавить телефоны и почту, система зашифрует их автоматически. Данные хранятся в зашифрованном виде.

Как загрузить список?

1
Чтобы загрузить сформированный список, откройте вкладку «Аудитории» — «Списки пользователей»
2
Введите название и выберите тип списка
3
Загрузите файл с одним типов данных (например, только телефонные номера или e-mail)
4
На основе списка сделайте аудиторный сегмент в подразделе «Список сегментов» и выберите его при создании кампании
Если вы не используете списки больше 60 дней, они удаляются, а сегменты на основе этих списков становятся недоступными.

Ремаркетинг по событиям в приложениях

Технология позволяет показывать рекламу с учетом действий пользователя, которые можно отследить с помощью трекера.

Так, вы можете показывать объявления пользователям, которые установили приложение и совершили в нем целевое действие (например, покупка курсов в приложении или достижение игроком определенного уровня).
Список приложений с настроенными событиями

Как настроить?

1
Для этого вида ремаркетинга и просмотра статистики нужно подключить ваше мобильное приложение к аккаунту myTarget. Отправьте заявку в службу поддержки, укажите в ней ссылку на страницу приложения в App Store или Google Play.
2
Настройте передачу данных из доступных трекеров в myTarget: myTracker, AppsFlyer, Adjust, AppMetrica, MAT.
3
Во вкладке «Аудитории» перейдите в подраздел «Список сегментов» и нажмите «Добавить сегмент».
4
Перейдите в раздел «События в приложениях». Отметьте целевые действия, по которым вы отбираете аудиторию. В окне показаны события, доступные для различных трекеров.
Создание сегмента на основе событий в приложении
5
Выберите условие выполнения цели с помощью слайдера (красный статус — «Нет» — условие не выполнено; зеленый статус — «Да» — условие выполнено). Так можно включить аудиторию пользователей, совершивших или не совершивших целевое действие. Выставите период для сбора данных. Информация о действиях пользователей хранится 360 дней.

Как только вы подключите приложение к myTarget, данные начнут накапливаться. Релевантный результат можно получить, если аудитория приложения более 10 000 пользователей в сутки.
6
Вы можете выбрать другие сегменты дополнительно к аудитории ремаркетинга по событиям в приложении. Более двух аудиторных сегментов в одном окне будут объединяться по принципу «ИЛИ». Нажмите «Добавить сегмент».
7
Если вы используете несколько сегментов, выберите, как они будут пересекаться:
Сложение условий
Рекламу видят пользователи, состоящие в первом или каждом последующем сегменте аудитории
Пересечение условий
Рекламу видят пользователи, которые подходят под условия каждого сегмента аудитории
Отрицание условий
Рекламу видят пользователи, которые не подходят под условия ни одного сегмента аудитории
Соответствие правилу
Рекламу видят пользователи, которые подходят под условия одного или более сегментов аудитории (выберите минимум подходящих сегментов)
8
Нажмите «Сохранить сегмент» и добавьте его при настройке кампании: «Детальная настройка аудитории» — «Сегменты».
Выбор сегмента при создании новой рекламной кампании

Ремаркетинг на пользователей, взаимодействовавших с рекламной кампанией

Показывает рекламу пользователям, которые до этого видели другие ваши объявления или кликали по ним, смотрели видео или отправляли заявку в специальной форме поста в Одноклассниках (Lead Ads).

Возможные стратегии для ремаркетинга на пользователей, взаимодействовавших с вашей рекламой:

  • Повторно выбрать пользователей, которые просматривали объявления, но не перешли по ссылке.

  • Не показывать объявления пользователям, которые уже кликнули по объявлению — так вы можете получить новую аудиторию.

  • Показывать объявления пользователям, которые видели рекламу, но не заполнили заявку (формат Lead Ads).

Если вы удалили кампанию, данные по показам и кликам станут недоступны через 14 дней. Рекомендуем проверять данные сегмента в течение кампании.

Как настроить?

1
Перейдите во вкладку «Аудитории», раздел «Рекламные кампании». Выберите из списка кампании, аудитория которых вам нужна для таргетинга. Укажите название и нажмите «Добавить».
Создание источника данных на основе аудиторий рекламных кампаний
2
Перейдите в подраздел «Список сегментов» — «Создать сегмент» — «Добавить аудиторные сегменты» — «Рекламные кампании».

Выберите, кому вы хотите показывать объявление:
  • пользователи видели объявление («показы»),
  • пользователи кликнули («клики»),
  • пользователи смотрели видео полностью («просмотры видео на 100%»),
  • пользователи смотрели видео частично («просмотры видео на 25%/50%/75%»),
  • пользователи отправили форму Lead Ads.

Выберите слайдером условие показа по действию пользователя: видел/не видел объявления; кликнул/не кликнул по объявлению и т. д.
Выбор условий показа из источника данных «Рекламные кампании»
3
Вы можете выбрать сегмент дополнительно к аудитории приложений. Далее нажмите «Добавить сегмент».
4
Вы можете объединить несколько аудиторных сегментов в один и выбрать, как они будут пересекаться:
Сложение условий
Рекламу видят пользователи, состоящие в первом или каждом последующем сегменте аудитории
Пересечение условий
Рекламу видят пользователи, которые подходят под условия каждого сегмента аудитории
Отрицание условий
Рекламу видят пользователи, которые не подходят под условия ни одного сегмента аудитории
Соответствие правилу
Рекламу видят пользователи, которые подходят под условия одного или более сегментов аудитории (выберите минимум подходящих сегментов)
5
Нажмите «Сохранить сегмент» и добавьте его при настройке кампании: «Детальная настройка аудитории» — «Сегменты».
Выбор аудиторного сегмента при создании рекламной кампании

Ремаркетинг по пользователям приложения с использованием диплинков

Показывайте объявления пользователям, посетившим сайт или приложение, или исключайте их из аудитории. Здесь можно использовать технологию диплинков, которая отправляет пользователя по ссылке в объявлении на нужную страницу, например, на товар из рекламы. Диплинки увеличивают эффективность рекламы и конверсию событий в приложении.
Функционал доступен только на Android. Вы сможете настроить такой ремаркетинг, если в приложении поддерживается технология диплинков.

Выберите модель оплаты — CPC или CPM. Если вы решили работать с CPM, можете выбрать место размещения: ВКонтакте либо Одноклассники.

Как настроить?

1
Перейдите во вкладку «Кампании», выберите «Создать кампанию». Укажите цель рекламной кампании — «Вовлечение в приложение». Далее добавьте ссылку на приложение.
Выбор цели рекламной кампании при использовании диплинков
2
Выберите настройки аудитории. В разделе «Объявления» укажите ссылку на приложение (поле «Deep link»). Чтобы отследить количество переходов, добавьте метки к ссылке диплинка.
Добавление диплинка в объявление
3
Далее нажмите «Добавить объявление» и создайте новую рекламную кампанию.

Трекинговые платформы для отслеживания конверсий в приложениях:

Adjust
Пример ссылки в системе Adjust:
mymail://?adjust_tracker=mcvycs&adjust_campaign={{campaign_id}}&adjust_adgroup={{banner_id}}&adjust_creative={{geo}}_{{gender}}_{{age}}
AppsFlyer
Пример ссылки в системе AppsFlyer:
https://my.onelink.me/123456789/?pid=mail.ru_int&is_retargeting=true&c={{campaign_id}}&af_dp=myapp://screen

Обязательные и неизменяемые параметры:
  • pid=mail.ru_int
  • is_retargeting=true

Ремаркетинг по посетителям сайта (с использованием счетчика top.mail.ru)

Ремаркетинг по посетителям позволит мотивировать на покупку пользователей сайта, которые интересовались товарами и услугами или добавили их в корзину, но так и не купили. Его можно настроить через счётчик top.mail.ru.
Рейтинг Mail.ru (top.mail.ru) — система сбора статистики для владельцев сайтов.
Установите на сайте код специального счетчика. Он помогает собирать информацию о пользователях, которые побывали на сайте или выполнили целевые действия, и затем таргетировать рекламу на эту аудиторию.

Ремаркетинг по аудиториям рекламных кампаний на внешних сайтах (с использованием пикселя top.mail.ru)

Здесь используется пиксель top.mail.ru, который собирает аудиторию кампании на внешних сайтах для повторного показа рекламы.