Кейс Getloyal о мобильном ремаркетинге для Aviasales

Цель
У Aviasales большая база пользователей и работать с этой аудиторией — приоритет №1 для компании. С помощью мобильного ремаркетинга было решено попробовать разбудить пользователей, которые давно ничего не покупали, а также тех, кто искал билеты по определенному направлению, но так и не сделал бронь.

В январе 2017 запустили ремаркетинговые кампании в myTarget. При настройке ориентировались на три целевые аудитории пользователей:

1. Искали билеты последние 30 дней, но ничего не бронировали.
Вернуть пользователя, предлагая завершить процесс бронирования.
2. Последний раз бронировали более 30 дней назад.
Предлагать купить билеты «прямо сейчас».
3. Не сделали ни одного заказа.
Замотивировать на первый заказ, показывая актуальные предложения перелетов.

Для ремаркетинговой кампании было создано и протестировано более 150 баннеров и объявлений. Важным фактором оптимизации являлась узкая сегментация пользователей. Некоторые из основных подходов, которые сработали:
По странам - Делали креативы с направлениями, которые пользователь уже искал.
По полу - Женщинам показывали пляжный отдых, мужчинам — более активный.
По ценам - Показывали баннеры с точными ценами на перелет.

В результате
- вернули более 40 000 пользователей
- увеличили качество трафика в два раза
- ROI на первый месяц составил 50%.