Снизить стоимость привлечения покупателя на 36% за месяц:
кейс застройщика

18 февраля 2020

Подписывайтесь на новости

Нажимая на кнопку, вы принимаете пользовательское соглашение и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

В сфере недвижимости цикл сделки составляет два-три месяца, поэтому важно постоянно подогревать интерес аудитории, которая находится в активном поиске вариантов. Для продвижения Краснодарского застройщика СК «МегаАльянс» агентство Viarda разработало маркетинговую воронку, которая позволила привлекать на сайт клиентов с разным уровнем заинтересованности в предложении. На одном из этапов использовали ремаркетинг рекламной платформы myTarget, чтобы контактировать с пользователями, уже знакомыми с застройщиком. Кампания работала с 1 по 31 мая 2019 года. В результате стоимость заявки оказалась в два раза ниже планируемой, а цена привлечения покупателя сократилась на 36%.

Кейс SCARLETT: как запустить акцию в inShoper и получить ROI 400% без собственного магазина
Цели
Главные задачи рекламной кампании – увеличение трафика сайта и продвижение бренда. Целевые показатели установили, исходя из уже проведенных рекламных кампаний. За месяц необходимо было получить не менее 50 заявок по цене (CPL) до 2500 рублей. При этом стоимость клика не должна была превышать 25 рублей.
Настройки кампании
Один из решающих факторов для достижения эффективных результатов рекламной кампании – корректное определение инсайтов аудитории. Например, для широкой аудитории снимать квартиру дорого. Застройщик предлагал приобрести квартиру в ипотеку с ежемесячным платежом значительно меньшим по сравнению со средней стоимостью аренды квартиры в Краснодаре. Эту идею решили использовать в креативах – в одних объявлениях указывали ипотечный платеж за месяц, в других – за день.

Среди рекламных форматов выбрали два, которые, по опыту команды, работают эффективнее всего в сфере недвижимости: мультиформат и промопост в соцсети Одноклассники.

Кампании разделили на два этапа: на первом старались охватить широкую аудиторию, чтобы рассказать о комплексе и цене. Для этого использовали охватные кампании и тестировали контекстный таргетинг с релевантными запросами, содержащими название города. На втором подключили ремаркетинг для увеличения конверсии и более точечного охвата аудитории, которая уже заходила на сайт строительной компании.

Мультиформат

В кампании с мультиформатом показывали фасад строящегося дома и подчеркивали выгодные предложения – парковку, близость к городу, инфраструктуру. На первом этапе сформировали две группы целевой аудитории:
  • Мужчины и женщины в возрасте от 24 до 35 лет, в браке, у которых есть хотя бы один ребенок. Живут в Краснодаре в съемной квартире. Уровень дохода средний, интересуются покупкой квартиры и ипотекой.
  • Студенты в возрасте от 18 до 23 лет, которые снимают квартиру в Краснодаре.

На втором этапе подключили ремаркетинг на пользователей, которые зашли на сайт, но не оставили заявку. Им показывали объявления с новыми акциями и специальными предложениями.

Промопосты в Одноклассниках

С помощью кампании старались генерировать оптимальное число касаний с клиентом (7-8 контактов), чтобы он вернулся на сайт и оставил заявку. Под каждую группу аудитории разработали релевантные ключевые сообщения:
  • Жителям РФ за пределами Краснодарского края рассказывали о регионе и преимуществах проживания в нем.
  • Пользователям, которые кликали по промопостам и заходили на сайт, с помощью ремаркетинга показывали посты с информацией о районе, ходе строительства дома, акциях и специальных предложениях застройщика.

Look-alike

Чтобы привлечь новую аудиторию на сайт, запустили кампанию, таргетированную на пользователей, которые похожи по характеристикам на клиентов из текущей базы. Для этого подключили инструмент Look-alike. Тестировали разные параметры схожести охватываемой аудитории. Самыми эффективными оказались рекламные кампании с 90-99% соответствием пользователей.

Креативы

Кейс SCARLETT: как запустить акцию в inShoper и получить ROI 400% без собственного магазина
Пример креатива на первом этапе кампании
Кейс SCARLETT: как запустить акцию в inShoper и получить ROI 400% без собственного магазина
Пример креатива на втором этапе кампании с подключением ремаркетинга

Оптимизация кампаний

Объявления оптимизировали каждый день по нескольким показателям:
  • Тестировали ставки – от высоких с максимальной вероятностью выигрыша в аукционе до низких;
  • Устанавливали оплату за клик (CPC) и тысячу показов (CPM). Сделали вывод, что в разных стратегиях модели показывают разные результаты, поэтому лучше их использовать отдельно;
  • Подключили ограничение показа объявлений по времени: кампания работала с 5:00 до 23:00, что увеличило количество заявок;
  • Изучали заявки и данные из аналитических сервисов, после чего корректировали параметры целевой аудитории. Самые выгодные заявки получали от пользователей от 23 до 55 лет, поэтому в дальнейшем рекламу таргетировали на них.

После оптимизации настроек кампании стоимость лидов сократилась в два раза, тогда как цена клика больше не превышала 15 рублей.
Результаты кампании
Тесты показали, что подход со сравнением цены платежа за ипотеку с арендой квартиры сработал эффективно:
  • Жители Краснодара активнее реагировали на рекламу с указанием платежа за месяц;
  • Жители других регионов России чаще откликались на объявления с указанием платежа по ипотеке за один день.

С помощью кампаний в myTarget за месяц охватили 899 357 пользователей и получили 1,9 млн показов. Из них привлекли 73 лида по средней цене (CPL) 1 264 руб., что в полтора раза ниже планового показателя. Из полученных заявок были завершены пять сделок на сумму 9 691 000 руб. С помощью таргетированной рекламы удалось снизить стоимость привлечения покупателя на 36%. Общий бюджет рекламной кампании в myTarget составил 93 999 руб.

Кампания по продвижению ЖК «Семейный Парк» показала, что гипотезы оказались корректными – по итогам получили заявки в два раза дешевле, чем на других рекламных площадках. При этом реклама принесла на 50% больше заявок, чем планировалось на старте.

В результате заказчик получил дополнительный доход, а агентство – возможность протестировать новые гипотезы и форматы объявлений на потенциальных клиентах, которые уже заходили на сайт.
Жанна Григорян
руководитель отдела продаж ООО «Мега Альянс»
«Для продвижения наших продуктов в сети мы используем контекстную, медийную и таргетированную рекламу на всех основных площадках. Когда количество заявок вышло на плато, мы начали искать способы возобновить прирост лидов с нашими коллегами из Viarda. Увеличив рекламный бюджет платформы myTarget, мы получили большее количество заявок за меньшие деньги. При этом качество лидов не упало, что позволило сконвертировать их в большее количество сделок. myTarget показал свою эффективность в цифрах, тем самым увеличив свою долю в рекламном бюджете нашей компании».

Попробуйте создать новую рекламную кампанию для продвижения вашего бизнеса

Материал предоставлен ppc.world
comments powered by HyperComments
Читать также