Атрибуция офлайн-конверсий на основе CRM данных

myTarget теперь позволяет измерить эффективность онлайн-кампаний и их влияние на офлайн-поведение пользователей. Рекламодателям доступна возможность загрузки списка CRM данных посетителей с последующей атрибуцией визитов кампаниям, объявления которых видел пользователь или взаимодействовал с ними. myTarget расcчитает значения конверсии из показа или клика в визит и стоимость привлечения пользователя в офлайн-точку.

Включение и настройка

Для включения возможности атрибуции офлайн-посещений к кампании, необходимо выбрать "Учитывать" в блоке настроек "Учёт офлайн-конверсий" на странице создания кампании.

Внимание: при включении учета офлайн-конверсий после старта кампании итоговые цифры по конверсиям и стоимости привлечения могут быть неточными.

Загрузка и изменения списка офлайн-посетителей

Для учета визитов пользователей в офлайн-точку рекламодателя необходимо загрузить список посетителей.

  1. В топ-меню перейдите в раздел "Разное"
  2. Выберете раздел "Офлайн-конверсии"
  3. Выберите "Создать список"
  4. Задайте его название
  5. Задайте длину периода атрибуции. Период атрибуции — количество дней после клика или показа в течение которых посещение вашей офлайн-точки будет засчитано как конверсия в соответствующую кампанию.
  6. Выберите тип идентификаторов пользователей в вашем списке. Поддерживаются номера телефонов в формате 79001234567 или md5 хэши от них. Также можно использовать адреса электронной почты в формате example@mail.com или md5 хэши от них.
  7. Загрузите список в .csv файле. Формат .csv:
  • разделитель запятые, кодировка UTF8
  • Каждая строка содержит запись вида: ID, date.
  • Где ID — номер телефона, адрес электронной почты, md5 хэши от номера телефона, md5 хэши от адресов электронной почты.
  • date — дата конверсии вида ДД.ММ.ГГГГ
  • Максимальный размер файла для единовременной загрузки — 16 MB. Если у вас файл большего размера, загрузите сначала файл размером 16 MB, а потом дополните список.

Если в процессе работы кампании вы хотите дополнить данные по посещениям вашей офлайн-точки, то воспользуйтесь функционалом дополнения существующего списка.

  1. В топ-меню перейдите в раздел "Разное"
  2. Выберете раздел "Офлайн-конверсии"
  3. Выберите "Дополнить существующий"
  4. Загрузите список в .csv файле. Формат .csv:
  • Разделитель запятые, кодировка UTF8
  • Каждая строка содержит запись вида: ID, date.
  • Где ID — номер телефона, адрес электронной почты, md5 хэши от номера телефона, md5 хэши от адресов электронной почты.
  • date — дата конверсии вида ДД.ММ.ГГГГ
  • Максимальный размер файла для единовременной загрузки — 16 MB. Если у вас файл большего размера, загрузите сначала файл размером 16 MB, а потом дополните список.

Важно: при дополнении списка вы не можете изменить тип идентификаторов посетителей и длину периода атрибуции.

Просмотр статистики офлайн-конверсий

После загрузки списка и его обработки системой на странице статистики можно посмотреть значения conversion rate и стоимости привлечения для каждой из кампаний, в которых был включен учёт офлайн-конверсий и найдены посещения офлайн-точек.

Важно: системе требуется до двух дней после загрузки списка для корректного учета офлайн-конверсий и отображения статистики.

Чтобы посмотреть статистику по офлайн-конверсиям необходимо:

  1. Перейти на страницу статистики
  2. В настройках отображения выбрать "Офлайн-конверсии"

После этого появятся новые метрики:

Conversion rate Отношение количества найденных в предоставленных списках посещений офлайн точек пользователей, взаимодействовавших с объявлениями рекламной кампании и позже посетивших офлайн точку в течение периода атрибуции, к количеству пользователей, которым были показаны объявления.
Стоимость привлечения Отношение стоимости показов объявлений кампании к количеству найденных в предоставленных списках посещений офлайн точек пользователей, взаимодействовавших с объявлениями рекламной кампании и позже посетивших офлайн точку в течение периода атрибуции.